揭阳市礼德社区社工服务中心社工服务绩效考核标准

社工服务在社区中发挥着重要作用，为了提升社工服务的质量，揭阳市礼德社区社工服务中心制定了一套科学的绩效考核标准，以评估社工的工作表现和服务质量。

绩效考核标准一：工作量和效率

社工服务中心将根据社工的工作量和工作效率进行评估。工作量主要考虑社工的服务对象数量、服务时长和工作任务完成情况；而工作效率则包括服务响应速度、问题解决能力等。

服务质量是社工工作的核心，包括服务内容的全面性、针对性、及时性等方面。社工服务中心会通过用户满意度调查、服务日志记录等方式来评估社工的服务质量表现。

社工工作往往需要团队协作，因此社工服务中心将评估社工的团队合作能力，包括与同事的协作、上下级的沟通协调等方面。

社工服务是一个需要不断学习和提升的职业，因此社工服务中心将考核社工的自我提升意识和学习能力，包括参加培训、学习新知识、掌握新技能等。

社工服务需要具备高度的职业道德和责任感，社工服务中心将评估社工的职业操守、服务态度、对待服务对象的尊重等方面。

通过以上绩效考核标准，揭阳市礼德社区社工服务中心将能够全面评估社工的工作表现，了解社工服务的优势和不足，进而制定提升计划，提高社工服务的整体水平，更好地为社区居民提供专业的服务。

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